3種類のクラウドMacの比較検討、大規模CIの計画、リモート開発環境の移行、AI実験の準備、既存の物理ノードのトラブルシューティングなど、構成、リージョン、期間、再現情報に基づいて対応します。
選択内容が切り替えるのは、このページの準備リストだけです。最終的な連絡手段は、サポートメールまたはコンソールにログインして送信するチケットです。
目的のワークフロー、同時実行タスク数、希望モデル、ノード、利用期間をお知らせください。提供中の構成に基づいて回答します。
導入前の評価に長い背景説明は必要ありません。主にタスクの種類、同時実行規模、メモリ使用量のピーク、ストレージ増加量、利用期間、接続元リージョンを確認します。以下の項目を入力すると、サポートメール宛ての下書きを作成できます。
注文済みの接続、システム、ストレージ、ビルドに関する問題は、まずコンソールにログインしてチケットを送信してください。チケットには注文情報が引き継がれるため、モデルやノードを何度も確認する必要がありません。アクセスキー、有効な認証情報、匿名化していない業務データは入力しないでください。
請求については、注文ID、モデル、ノード、請求期間、追加項目をお知らせください。すべての注文は米ドル（USD）で決済され、利用できる支払い方法はUSDT-TRC20とVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）のみです。実際に利用できる決済ゲートウェイはコンソールにリアルタイムで表示されます。
大規模CI、長期のリモート開発、プロジェクト移行などの提携相談は、すべてサポートメールで承ります。予定するデバイス数、ワークフロー、希望ノード、利用期間、確認したい技術上の条件をお知らせください。他の連絡先を探す必要はありません。
注文との関連有無で振り分けることで、確認のやり取りを減らし、技術問題の対応コンテキストを完全に保てます。
目的のタスク、同時実行規模、モデルの希望、ノード、期間、開始予定日、回答してほしい点。請求相談の場合は注文IDと支払い方法も記載してください。
注文ID、モデル、ノード、発生日時とタイムゾーン、影響範囲、再現手順、期待する結果、実際の結果、匿名化したログ。有効なアクセス認証情報は送信しないでください。
一般的な接続、ツールチェーン、請求項目は、まずガイドで確認できます。解決しない場合は、確認結果をメールまたはチケットに記載してください。
初回利用、接続診断、Xcodeとコマンドラインツール、ストレージ処理、請求項目から手順を探せます。
トラブルシューティング索引を開くノード情報、アクセス認証情報、ローカルネットワーク、グラフィカルデスクトップ、ターミナルセッション、自動接続の手順を確認できます。
接続経路を確認ログイン後に注文を関連付けて問題を送信し、インスタンス、サブスクリプション、請求、既存チケットの対応状況を確認できます。
コンソールへ移動元のメール件名または元のチケットに返信し、注文ID、ノード、問題のコンテキストを維持してください。新しいログには取得日時とタイムゾーンを記載し、問題を再現できるかどうかも説明してください。
チームの主な作業場所、通常使用するタイムゾーン、対話型リモートデスクトップと自動化タスクのおおよその比率、プロジェクトデータを保存するリージョンをお知らせください。提案対象は、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部の5つの提供ノードのみです。
アクセスキー、パスワード、セッショントークン、非公開リポジトリのURL、署名素材、業務データ、メンバーを特定できる情報を削除してください。エラーコード、コマンド、ツールのバージョン、終了ステータス、時刻、必要な呼び出しコンテキストだけを残してください。
3種類のApple Silicon専用物理マシンはすべて仮想マシンではなく、日単位、週単位、月単位、四半期単位で利用できます。注文時にモデル、5つのノードのいずれか、利用期間、追加項目を選択してください。実際の利用可否はコンソールにリアルタイムで表示されます。
支払い方法はUSDT-TRC20とVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）のみで、すべての注文は米ドル（USD）で決済されます。