隱私權政策

政策適用範圍

本政策適用於您瀏覽 hireamac.com 網站、閱讀產品與說明內容、透過網站入口進入控制台，以及使用電子郵件或控制台工單聯絡 HireAMac 時產生的資訊處理活動。

網站公開頁面主要提供三種 Apple Silicon 雲端 Mac 的配置、價格、節點、遠端存取、安全說明與法律文件。您僅瀏覽這些公開內容時，我們可能處理維持頁面傳送、安全檢測及基礎存取分析所需的有限技術資料。

本網站聯絡頁用於說明電子郵件與控制台工單兩種聯絡方式及提交資料要求。售前、遷移、技術、帳務、合作或隱私諮詢，請透過 support@hireamac.com聯絡我們，或登入控制台提交工單。透過這兩種管道主動傳送的資訊，均屬於本政策所述的聯絡與支援資訊。

當您進入控制台並執行註冊、登入、下單、付款、執行個體管理、帳單查詢或工單操作時，相關資訊會在完成具體操作所需的範圍內進行處理。控制台中的訂單與服務紀錄可能會與您在公開網站提交的諮詢建立關聯，以便識別問題對應的訂單與獨享實體節點。

本政策不適用於您自行安裝的軟體、連線的程式碼儲存庫、上傳的業務檔案或您主動接入的其他服務。此類工具如何處理資料，應由您依據其自身規則與專案需求判斷。

蒐集的資訊

我們僅在明確的服務情境中處理必要資訊。實際處理範圍取決於您只是瀏覽網站、提交諮詢、建立訂單、管理節點，還是要求技術支援。

付款時僅支援 USDT-TRC20 與 Visa / Mastercard / Amex（經 Stripe），所有訂單均以美元（USD）結算。我們可能處理與訂單核對相關的付款結果、交易關聯識別碼、金額、時間與狀態，但不會直接在網站頁面蒐集完整的銀行卡資料。

請勿在電子郵件、工單、螢幕截圖或日誌中提交存取金鑰、私鑰、完整付款憑證、未去識別化的權杖，或與排除問題無關的敏感檔案。若支援資料包含超出問題處理所需的資訊，我們可能要求您重新提供已去識別化的版本。

資訊使用目的

我們不會脫離服務情境任意使用所蒐集的資訊。每項處理活動均應對應明確目的，並限於完成該目的合理所需的範圍。

提供與管理服務

建立及管理訂單、關聯獨享實體節點、顯示租用期間與帳單狀態、提供遠端連線資訊，並處理機型、節點或附加項目的相關操作。

處理諮詢

了解售前配置、節點選擇、遷移規劃、合作或隱私問題，並將請求交由能夠處理該事項的人員跟進。

排除故障

根據訂單識別碼、節點區域、發生時間、重現步驟與去識別化日誌，定位連線、建置、儲存或控制台問題。

維護服務安全

識別異常登入、未授權存取嘗試、惡意掃描、憑證濫用，以及可能影響實體節點或管理系統的活動。

核對帳單與付款

確認訂單金額、租用期間、附加項目、付款結果，以及退款或爭議涉及的交易紀錄，避免訂單狀態與處理結果不一致。

履行必要義務

保存依法需要的交易與安全紀錄、回應有效的法律程序，並在合理範圍內建立、行使或保障合法權利。

在適用規則要求取得同意的情況下，我們會依據您的明確選擇處理資訊；在履行服務、安全保護、處理爭議或履行必要法律義務時，則可能依據相應的合約、合法利益或法定義務進行處理。

技術與診斷資料

為確保網站與控制台正確傳回頁面、識別錯誤並防止濫用，我們可能處理最低限度的必要技術與診斷資訊。這些資訊通常由瀏覽器、伺服器或安全系統在請求發生時產生。

技術日誌應盡量避免寫入業務檔案內容與有效憑證。需要人工排查時，支援人員僅應存取與具體問題相關的紀錄，並依據訂單識別碼、時間範圍與錯誤狀態縮小查詢範圍。

基礎存取分析用於了解頁面是否可用、入口是否失效，以及錯誤發生在哪個步驟，不會用於建立與雲端 Mac 服務無關的個人檔案。瀏覽器提供的隱私設定可能影響部分基礎分析功能，但不應妨礙您閱讀公開政策與說明內容。

資訊分享與處理方

我們不出售個人資訊。僅在提供服務、處理付款、保護系統或履行必要法律義務時，才會向承擔明確職能的處理方提供完成該職能所需的資訊。

• 服務交付：為建立訂單、分配獨享實體節點、提供連線與管理功能，相關訂單識別碼、機型、節點、租用期間與服務狀態會在必要的營運系統之間流轉。
• 基礎設施：為託管網站、傳遞請求、保存必要紀錄及防止異常存取，基礎設施處理方可能接觸有限的網路、裝置與日誌資訊。
• 付款處理：使用 Visa / Mastercard / Amex（經 Stripe）時，付款處理所需資訊會由相應付款流程處理；使用 USDT-TRC20 時，會處理核對交易所需的地址、交易識別碼、金額與狀態。兩種方式均以美元（USD）記錄訂單金額。
• 專業服務：在帳務核對、安全調查、合規評估或爭議處理確有必要時，可能向受保密義務約束的專業服務人員提供受限資訊。
• 法律要求：收到具約束力且範圍明確的合法要求時，我們可能提供依法必須揭露的資訊，並在允許的情況下審查請求的提出方、範圍與有效性。

我們要求處理方僅依約定目的處理資訊，並採取與其角色相稱的存取控制與安全措施。分享範圍應遵循最低必要原則，例如付款處理方無需取得技術支援日誌，基礎設施處理方也無需了解諮詢內容的完整業務背景。

雲端 Mac 服務包含新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港與美國東部五個節點，因此您選擇的節點可能影響業務資料實際運行的位置。選擇區域前，應結合專案協作路徑、內部規則與適用要求作出判斷。

保存與安全措施

資訊保存期限會依據處理目的、訂單關係、支援需求、安全風險、爭議處理與必要法律義務決定。我們不會僅因技術上能夠保存，就無限期保留所有資訊。

我們採用存取限制、傳輸保護、事件記錄、權限審查與操作隔離等措施，降低未授權存取、修改或揭露的風險。沒有任何系統能消除所有風險，因此使用者也應負責裝置安全、憑證管理、最小權限與資料備份。

在租用期間結束前，您應完成業務資料與建置產物的匯出，並清理不再需要的敏感檔案。服務結束後的資料處理會依據訂單狀態、支援需求與必要紀錄義務執行，不應將服務節點視為唯一備份位置。

使用者權利與請求

依據適用於您的規則與具體處理情境，您可以申請查詢、更正、刪除或限制處理與您相關的資訊，也可以對部分處理提出異議或詢問資訊處理依據。

提交請求時，請說明請求類型、相關訂單識別碼、使用的支援電子郵件、涉及的資訊範圍，以及便於核對的時間區間。請勿為證明身分傳送存取金鑰、完整付款憑證或與請求無關的敏感檔案。

為防止他人冒用身分查詢或刪除資訊，我們可能要求您透過原支援電子郵件回覆、登入控制台提交工單，或提供與訂單相關但不會洩露有效憑證的驗證資訊。驗證資訊僅用於確認請求人與相關紀錄之間的合理關聯。

若請求涉及他人資訊、依法必須保存的紀錄、正在處理的交易爭議或系統安全紀錄，我們可能限制請求範圍，並說明無法立即執行的具體原因。可執行部分會與受限制部分分開處理。

政策更新與聯絡方式

本政策自 2026 年 8 月 18 日起生效。我們可能因服務功能、資訊處理方式、付款流程、安全措施或適用要求的變化而更新政策。

更新後的版本會發布於本頁面，並透過頁面頂端的生效日期標示目前版本。若變更會實質影響資訊處理目的、使用者權利或分享範圍，我們會採取與影響程度相稱的方式提供說明。

如對本政策、個人資訊處理或權利請求有疑問，請寄送電子郵件至 support@hireamac.com，或登入控制台提交工單。建議在電子郵件或工單中註明「隱私請求」、請求類型、相關訂單識別碼及可驗證的支援電子郵件，以縮短查找時間。

與本政策相關的法律適用，以本平台營運主體所在司法管轄區的法律為準。無法透過合理溝通解決的爭議，應提交該司法管轄區內具管轄權的法院處理。