隐私政策

政策适用范围

本政策适用于您访问 hireamac.com 网站、阅读产品与帮助内容、通过站内入口进入控制台，以及使用邮箱或控制台工单与 HireAMac 联系时产生的信息处理活动。

网站公开页面主要提供三档 Apple Silicon 云端 Mac 的配置、价格、节点、远程访问、安全说明和法律文件。您仅浏览这些公开内容时，我们可能处理维持页面交付、安全检测和基础访问分析所需的有限技术数据。

本站联系页用于说明邮箱与控制台工单两种联系渠道及提交材料要求。售前、迁移、技术、账单、合作或隐私咨询应通过 support@hireamac.com，或登录控制台提交工单。通过这两种渠道主动发送的信息属于本政策所述的联系与支持信息。

当您进入控制台并执行注册、登录、下单、付款、实例管理、账单查询或工单操作时，相关信息会按照完成具体操作所必需的范围处理。控制台中的订单与服务记录可能与您在公开网站上提交的咨询关联，以便识别问题对应的订单和物理节点。

本政策不适用于您自行安装的软件、连接的代码仓库、上传的业务文件或您主动接入的其他服务。此类工具如何处理数据，应由您依据其自身规则和项目要求进行判断。

收集的信息

我们仅在明确的服务场景中处理必要信息。实际处理范围取决于您是否只是浏览网站、提交咨询、创建订单、管理节点或请求技术支持。

支付时，仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe），全部订单以美元（USD）结算。我们可能处理与订单核对有关的支付结果、交易关联标识、金额、时间和状态，但不会在网站页面中直接收集完整银行卡资料。

请勿在邮件、工单、截图或日志中提交访问密钥、私钥、完整支付凭据、未脱敏令牌或与排障无关的敏感文件。如果支持材料包含超出处理问题所需的信息，我们可能要求您重新提供经过脱敏的版本。

信息使用目的

我们不会脱离服务场景任意使用所收集的信息。每类处理活动应对应明确目的，并控制在完成该目的所合理需要的范围内。

提供与管理服务

创建和管理订单、关联独享物理节点、展示租期与账单状态、提供远程连接信息，并处理机型、节点或附加项相关操作。

处理咨询

理解售前配置、节点选择、迁移规划、合作或隐私问题，并将请求交由能够处理该事项的人员跟进。

排查故障

根据订单标识、节点区域、发生时间、复现步骤和脱敏日志定位连接、构建、存储或控制台问题。

维护服务安全

识别异常登录、未经授权的访问尝试、恶意扫描、凭据滥用和可能影响物理节点或管理系统的活动。

核对账单与支付

确认订单金额、租用周期、附加项、支付结果和退款或争议所涉及的交易记录，避免订单状态与处理结果不一致。

履行必要义务

保存依法需要的交易与安全记录，回应有效的法律程序，并在合理范围内建立、行使或保护合法权利。

在适用规则要求取得同意的场景中，我们会基于您的明确选择处理信息；在服务履行、安全保护、争议处理或必要法律义务场景中，则可能依据相应的合同、合法利益或法定义务基础进行处理。

技术与诊断数据

为保证网站和控制台能够正确返回页面、识别错误并防止滥用，我们可能处理最小必要的技术与诊断信息。这些信息通常由浏览器、服务器或安全系统在请求发生时生成。

技术日志应尽量避免写入业务文件内容和有效凭据。需要人工排查时，支持人员只应访问与具体问题相关的记录，并依据订单标识、时间范围和错误状态缩小查询范围。

基础访问分析用于理解页面是否可用、入口是否失效以及错误发生在哪个步骤，不用于构建与云端 Mac 服务无关的个人画像。浏览器提供的隐私设置可能影响部分基础分析能力，但不应阻止您阅读公开政策和帮助内容。

信息共享与处理方

我们不出售个人信息。只有在完成服务、处理支付、保护系统或履行必要法律义务时，才会向承担明确职能的处理方提供完成该职能所需的信息。

• 服务交付：为创建订单、分配独享物理节点、提供连接与管理功能，相关订单标识、机型、节点、租期和服务状态会在必要的运营系统之间流转。
• 基础设施：为托管网站、传递请求、保存必要记录和防止异常访问，基础设施处理方可能接触有限的网络、设备和日志信息。
• 支付处理：使用 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe）时，支付处理所需的信息由相应支付流程处理；使用 USDT-TRC20 时，会处理核对交易所需的地址、交易标识、金额和状态。两类方式均以美元（USD）记录订单金额。
• 专业服务：在账务核对、安全调查、合规评估或争议处理确有必要时，可能向受保密义务约束的专业服务人员提供受限信息。
• 法律要求：在收到具有约束力且范围明确的合法要求时，我们可能提供依法必须披露的信息，并在允许的情况下审查请求的主体、范围与有效性。

我们要求处理方仅根据约定目的处理信息，并采取与其角色相称的访问控制和安全措施。共享范围应遵循最小必要原则，例如支付处理方无需获得技术支持日志，基础设施处理方也无需了解咨询内容的完整业务背景。

由于云端 Mac 服务包含新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港和美国东部五个节点，您选择的节点可能影响业务数据实际运行的位置。选择区域前，应结合项目协作路径、内部规则和适用要求作出判断。

保存与安全措施

信息保存期限根据处理目的、订单关系、支持需要、安全风险、争议处理和必要法律义务确定。我们不会仅因技术上能够保存，就无限期保留全部信息。

我们采用访问限制、传输保护、事件记录、权限审查和操作隔离等措施降低未经授权访问、修改或披露的风险。没有任何系统能够消除全部风险，因此用户也应承担设备安全、凭据管理、最小权限和数据备份责任。

租期结束前，您应完成业务数据和构建产物导出，并清理不再需要的敏感文件。服务结束后的数据处理会依据订单状态、支持需要和必要记录义务执行，不应将服务节点当作唯一备份位置。

用户权利与请求

依据适用于您的规则和具体处理场景，您可以申请查询、更正、删除或限制处理与您有关的信息，也可以对部分处理提出异议或询问信息处理依据。

提交请求时，请说明请求类型、相关订单标识、使用的支持邮箱、涉及的信息范围和便于核对的时间区间。请勿为证明身份发送访问密钥、完整支付凭据或与请求无关的敏感文件。

为防止他人冒用身份查询或删除信息，我们可能要求您通过原支持邮箱回复、登录控制台提交工单，或提供与订单有关但不暴露有效凭据的核验信息。核验信息只用于确认请求人与相关记录之间的合理关联。

如果请求涉及他人信息、依法必须保存的记录、正在处理的交易争议或系统安全记录，我们可能限制请求范围，并说明无法立即执行的具体原因。可执行部分会与受限制部分分开处理。

政策更新与联系

本政策自 2026 年 8 月 18 日起生效。我们可能因服务功能、信息处理方式、支付流程、安全措施或适用要求发生变化而更新政策。

更新后的版本会发布在本页面，并通过页面顶部的生效日期标识当前版本。若变更会实质影响信息处理目的、用户权利或共享范围，我们会采用与影响程度相称的方式提供说明。

对本政策、个人信息处理或权利请求有疑问时，请发送邮件至 support@hireamac.com，或登录控制台提交工单。邮件或工单中建议注明“隐私请求”、请求类型、关联订单标识和可核验的支持邮箱，以缩短定位时间。

与本政策有关的法律适用，以本平台运营主体所在司法管辖区的法律为准。无法通过合理沟通解决的争议，应提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。